Sales Force Effectiveness
Vnímajú Vaši obchodníci dosahovanie výsledkov ako neprestajný tlak na čísla?
Máte pocit, že Vaši obchodníci vnímajú výsledky len ako číslo, ktoré vyžaduje nadriadený resp. spoločnosť?
Chcete vedieť ako zvyšovať výkon jednotlivcov s ľahkosťou a dlhodobo?
„Predaj je zábava a nie nutné zlo. Naučíme nie len vašich obchodníkov ale aj manžérov ako „snívať“ a ako dosiahnuť svoj „sen“
Referencie
„S Petrom a Marcelom sme spolupracovali viac ako 3 mesiace. Chceli sme sa zamerať na podporu retailových obchodníkov priamo v praxi, aby sme dosiahli zvýšenie kvality v osobnej ale aj telefonickej komunikácii s našimi klientami. Bolo pre nás veľmi dôležité aby sme nenúteným spôsobom dokázali využiť potenciál našich obchodníkov a klientov a zvýšiť tak nie len predajné výsledky. Peter s Marcelom to dokázali! Prístup, ktorý zvolili bol jedinečný, pretože rozvoj realizovali priamo na pobočkách a nemali „strach“ ukazovať a učiť priamo v praxi všetkých obchodníkov, ako prirodzene a nenútene komunikovať s klientami.
Výsledky, ktoré sme dosiahli, aj vďaka ich prístupu, nie len v oblasti spokojnosti našich obchodníkov ale aj výsledkov, prekonali naše očakávania.
„Keď ma Peter oslovil bol som zvedavý. Nejednalo sa totiž iba o bežné stretnutie a hľadaní prienikov možnej spolupráce. Chalani z GSC investovali čas, energiu a zrealizovali si vlastný mystery shopping na našich pobočkách ešte pred stretnutím a bez ohľadu na výsledok možnej spolupráce. Prišli s konkrétnymi zisteniami a spôsobom riešenia. Toto boli okamihy, ktoré ma zaujali, pretože som sa s takýmto prístupom nestretol. Ostávalo už iba jediné, dohodnúť sa na cieľoch, ktoré od spolupráce očakávame .
Nakoniec sme spolupracovali viac ako 4 mesiace a môžem povedať, že to bolo správne rozhodnutie.
Skúsenosti, profesionalita, prístup, odbornosť a ochota vykonávať činnosti aj nad rámec dohodnutých činností boli samozrejmosťou počas celej spolupráce. Držím vám palce!“
„V mojej práci je dosahovanie výsledkov s ľudskou tvárou veľmi dôležité. Spokojnosť ľudí, radosť z práce a dosahovanie výsledkov sú dennodennou súčasťou nášho biznisu. To boli hlavné kritéria, ktoré som zvažoval pri spolupráci s Petrom a Marcelom z GSC. Prístup, ktorý zvolili ma veľmi oslovil. Do bodky pochopili osobnosti členov tímu a čo presne potrebujú k tomu aby dosiahli stanovené ciele s relatívnou ľahkosťou. Počas tréningov, ktoré trvali takmer 4 mesiace, páni z GSC dokázali vytvoriť skvelú a tvorivú atmosféru, ktorú som ocenil nie len ja . No a výsledky? Tak tie na seba nenechali dlho čakať. Všetky funkčné a praxou overené návody sme implementovali do praxe a prinášajú spokojnosť nie len ľuďom ale aj na výsledkoch.
Ďakujem a budem sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.“