Potenciálová analýza

Viete presne čo motivuje Vašich zamestnancov a čoho sa v skutočnosti obávajú?

Chcete vedieť ako zvyšovať výkon jednotlivcov a celého tímu s ľahkosťou?

Je Váš rozvojový program nastavený tak, aby zamestnanci dosahovali požadovaný výkon a angažovanosť?

„Ozvite sa nám a my Vám predstavíme náš prístup. Sami sa rozhodnete čo bude nasledovať“

Aké informácie potrebujete aby riadenie bolo efektívne?

Osobnostné charakteristiky #01

Pomenujeme Vám silné a rozvojové predpoklady manažérov a obchodníkov. Je dobré o nich vedieť a nájsť vhodný spôsob komunikácie

Osobná motivácia #02

Spoločne pomenujeme čo v skutočnosti motivuje Vašich ľudí a čoho sa obávajú. Ak to budete vedieť s presnosťou, ušetríme Vám nie len čas ale aj peniaze

Správanie a návyky lídra/obchodníka #03

Definujeme Vám aké je prirodzené správanie manažéra a obchodníka. Ukážeme Vám spôsob ako vytvoriť funkčný a kompatkný tím

Riadenie výkonnosti #04

Presne zistíme, ktoré činnosti manažéri a obchodníci vykonávajú s dôrazom na Vami stanovený cieľ. Ukážeme Vám, ktoré sú tie správne činnosti a ako ich vykonávať správne

Referencie

„S Petrom a Marcelom sme spolupracovali viac ako 3 mesiace. Chceli sme sa zamerať na podporu retailových obchodníkov priamo v praxi, aby sme dosiahli zvýšenie kvality v osobnej ale aj telefonickej komunikácii s našimi klientami. Bolo pre nás veľmi dôležité aby sme nenúteným spôsobom dokázali využiť potenciál našich obchodníkov a klientov a zvýšiť tak nie len predajné výsledky. Peter s Marcelom to dokázali! Prístup, ktorý zvolili bol jedinečný, pretože rozvoj realizovali priamo na pobočkách a nemali „strach“ ukazovať a učiť priamo v praxi všetkých obchodníkov, ako prirodzene a nenútene komunikovať s klientami.

Výsledky, ktoré sme dosiahli, aj vďaka ich prístupu, nie len v oblasti spokojnosti našich obchodníkov ale aj výsledkov, prekonali naše očakávania.

Roman Vavrík Chief Executive Officer, SWAN a.s.

„Keď ma Peter oslovil bol som zvedavý. Nejednalo sa totiž iba o bežné stretnutie a hľadaní prienikov možnej spolupráce. Chalani z GSC investovali čas, energiu a zrealizovali si vlastný mystery shopping na našich pobočkách ešte pred stretnutím a bez ohľadu na výsledok možnej spolupráce. Prišli s konkrétnymi zisteniami a spôsobom riešenia. Toto boli okamihy, ktoré ma zaujali, pretože som sa s takýmto prístupom nestretol. Ostávalo už iba jediné, dohodnúť sa na cieľoch, ktoré od spolupráce očakávame .

Nakoniec sme spolupracovali viac ako 4 mesiace a môžem povedať, že to bolo správne rozhodnutie.

Skúsenosti, profesionalita, prístup, odbornosť a ochota vykonávať činnosti aj nad rámec dohodnutých činností boli samozrejmosťou počas celej spolupráce. Držím vám palce!“

Branislav Jendroľ, Riaditeľ úseku služieb poistencom, Dôvera, a.s.

„V mojej práci je dosahovanie výsledkov s ľudskou tvárou veľmi dôležité. Spokojnosť ľudí, radosť z práce a dosahovanie výsledkov sú dennodennou súčasťou nášho biznisu. To boli hlavné kritéria, ktoré som zvažoval pri spolupráci s Petrom a Marcelom z GSC. Prístup, ktorý zvolili ma veľmi oslovil. Do bodky pochopili osobnosti členov tímu a čo presne potrebujú k tomu aby dosiahli stanovené ciele s relatívnou ľahkosťou. Počas tréningov, ktoré trvali takmer 4 mesiace, páni z GSC dokázali vytvoriť skvelú a tvorivú atmosféru, ktorú som ocenil nie len ja . No a výsledky? Tak tie na seba nenechali dlho čakať. Všetky funkčné a praxou overené návody sme implementovali do praxe a prinášajú spokojnosť nie len ľuďom ale aj na výsledkoch.

Ďakujem a budem sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.“

Mario Slivka Head of the Business & Retail, ZSE a.s.