Manažérsky cyklus v praxi
Chcete dosahovať kontinuálny rast výsledkov?
Radi by ste zatraktívnili prácu nie len svojim manažérom ale aj obchodníkom?
Chcete vytvoriť z Vašich tímom funkčný a kompaktný celok orientovaný na výsledky?
Ako by sa Vám páčilo „robiť“ menej a dosahovať viac?
„Dosahovanie výsledkov je dôsledok správnych aktivít, správnym spôsobom a v správnom čase, pomôžeme Vám v tom“
Referencie
„S Petrom a Marcelom sme spolupracovali viac ako 3 mesiace. Chceli sme sa zamerať na podporu retailových obchodníkov priamo v praxi, aby sme dosiahli zvýšenie kvality v osobnej ale aj telefonickej komunikácii s našimi klientami. Bolo pre nás veľmi dôležité aby sme nenúteným spôsobom dokázali využiť potenciál našich obchodníkov a klientov a zvýšiť tak nie len predajné výsledky. Peter s Marcelom to dokázali! Prístup, ktorý zvolili bol jedinečný, pretože rozvoj realizovali priamo na pobočkách a nemali „strach“ ukazovať a učiť priamo v praxi všetkých obchodníkov, ako prirodzene a nenútene komunikovať s klientami.
Výsledky, ktoré sme dosiahli, aj vďaka ich prístupu, nie len v oblasti spokojnosti našich obchodníkov ale aj výsledkov, prekonali naše očakávania.
„Keď ma Peter oslovil bol som zvedavý. Nejednalo sa totiž iba o bežné stretnutie a hľadaní prienikov možnej spolupráce. Chalani z GSC investovali čas, energiu a zrealizovali si vlastný mystery shopping na našich pobočkách ešte pred stretnutím a bez ohľadu na výsledok možnej spolupráce. Prišli s konkrétnymi zisteniami a spôsobom riešenia. Toto boli okamihy, ktoré ma zaujali, pretože som sa s takýmto prístupom nestretol. Ostávalo už iba jediné, dohodnúť sa na cieľoch, ktoré od spolupráce očakávame .
Nakoniec sme spolupracovali viac ako 4 mesiace a môžem povedať, že to bolo správne rozhodnutie.
Skúsenosti, profesionalita, prístup, odbornosť a ochota vykonávať činnosti aj nad rámec dohodnutých činností boli samozrejmosťou počas celej spolupráce. Držím vám palce!“
„V mojej práci je dosahovanie výsledkov s ľudskou tvárou veľmi dôležité. Spokojnosť ľudí, radosť z práce a dosahovanie výsledkov sú dennodennou súčasťou nášho biznisu. To boli hlavné kritéria, ktoré som zvažoval pri spolupráci s Petrom a Marcelom z GSC. Prístup, ktorý zvolili ma veľmi oslovil. Do bodky pochopili osobnosti členov tímu a čo presne potrebujú k tomu aby dosiahli stanovené ciele s relatívnou ľahkosťou. Počas tréningov, ktoré trvali takmer 4 mesiace, páni z GSC dokázali vytvoriť skvelú a tvorivú atmosféru, ktorú som ocenil nie len ja . No a výsledky? Tak tie na seba nenechali dlho čakať. Všetky funkčné a praxou overené návody sme implementovali do praxe a prinášajú spokojnosť nie len ľuďom ale aj na výsledkoch.
Ďakujem a budem sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.“